青岛的（de）孙先生在网上（shàng）没买到自己要买的东西（xī），反而买了一肚子的火。(视（shì）频截图)

物流信（xìn）息显（xiǎn）示，8月2号，全峰快递青岛城阳网（wǎng）点快递员派件成功，但是（shì）孙先生并未接到货。(视频（pín）截图)

齐鲁网

8月25日讯 网购成为越来越多年（nián）轻人的选择，但是青岛的孙先生在网（wǎng）上没买到自己要买的东西，反而买了一肚子（zǐ）的火。

网购鞋子（zǐ）20天未到货（huò）物流显示“已签收”

“7月29号买了一双鞋子，到现在8月20号，将（jiāng）近20天（tiān），没收到。”

据山东广播电视（shì）台生活频道《生活帮》报道，青岛市城阳区的孙先生平（píng）时喜欢在网上购物，然而（ér）自己（jǐ）花（huā）了568元买的鞋子始终没有（yǒu）收到（dào），他便上（shàng）网查询物流（liú）信息，这一查（chá）不（bú）要紧，吓了孙先生一跳：“我从手机上（shàng）看到，已经本人签收（shōu）。”

物（wù）流信息显示，8月2号（hào），全峰快（kuài）递青岛城阳网点快递员曹书文派件成功，孙先生本人已经签收，这让孙先（xiān）生非常的不解（jiě），自己压根（gēn）就没（méi）有收货，怎么会显示已签（qiān）收（shōu）呢（ne）？

全峰快递青岛城阳网（wǎng）点工作人（rén）员告诉（sù）孙先生，记录（lù）显示周天派件，但实际上，那时正值（zhí）休（xiū）息（xī）日。另外，派件人名字也（yě）不符合（hé），“我们三个业务员，两（liǎng）个姓陈，一（yī）个姓张的（de），哪有姓曹的（de）。”

系统上显示的（de）快递（dì）员（yuán）压根（gēn）不存（cún）在，这让孙先（xiān）生感到非常无奈，不管怎么（me）说，自己的确是没有收到鞋（xié）子，于是，孙先生便在淘宝网上联（lián）系卖家进行退款，可是，卖家的答复却让（ràng）孙先生的（de）心（xīn）凉了半截。

卖家拒绝了退款，拒（jù）绝的理由是买家举证无效。

物流信（xìn）息或被篡改568元打水（shuǐ）漂

由于物流信（xìn）息（xī）显（xiǎn）示已签收，卖家（jiā）拒绝了孙先生的退款要求，淘宝网对孙先生的退款申请（qǐng）也不（bú）予（yǔ）支持，这让孙先生感到十分（fèn）郁闷，他决定（dìng）到（dào）全峰快递公司问个清楚，然而意想（xiǎng）不（bú）到的（de）事情又（yòu）发生了。工（gōng）作（zuò）人员查看系统（tǒng）之后告诉孙先生（shēng）：“这（zhè）货已经发回去了，没有签收。”

在全峰快递青岛分拨中（zhōng）心，工（gōng）作人（rén）员（yuán）调出了孙先生快（kuài）件的物流信息，可是内容却（què）已经变（biàn）了样。“现在查是8月2号11点53已经返回去了，我8月12号去你们网点查，系统上查，还有这上面查（chá）都没有显示往回返，这个东西是后加上（shàng）的吗？”工作人员（yuán）回答称“不知道”。

从孙先生提（tí）供（gòng）的物（wù）流截图上，能够明（míng）确的看到（dào），就在8月12号，快件信息还显示签（qiān）收的（de）状态，现在却成了被返回到发件人（rén）手里。这让孙（sūn）先生感（gǎn）到（dào）非常（cháng）气愤，怀疑物流信息被篡改。

如今淘宝网上卖家的（de）店铺也已经（jīng）撤（chè）销，孙先生认（rèn）为正是全峰快（kuài）递（dì）的物流信息出问题才造成（chéng）了自己的损失。“淘宝快递我都找（zhǎo）了，现在这个鞋子也没有，我的鞋（xié）子去哪（nǎ）了？我的钱（qián）还能不能（néng）退回来？”

编（biān）后：物流信息前后竟然不（bú）一（yī）样，孙先生也有截屏（píng）为证，怎（zěn）么会出现（xiàn）这（zhè）样的情况呢？如今孙先生鞋子找不到（dào），钱也退不回来，换谁（shuí）谁能（néng）不上火吗？如（rú）果真的像孙先生所说（shuō），全峰快递（dì）应该给出（chū）个说法。提醒大家网上购物，还是要擦亮眼睛（jīng），小心上当受骗

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